Béns industrials i d’equipament
Al mercat industrial, les empreses s'enfronten diàriament a enfocar noves maneres de fer negocis a causa dels canvis del consum empresarial.
.png)
A l'avantguarda hi ha la mobilitat, la connectivitat i la globalització. Els béns i els serveis industrials, o són disruptius a nivells sense precedents, o no podran formar part de les indústries convergents que aposten per incorporar tecnologies digitals i introdueixen estratègies especialitzades i d'alta qualitat.
Cal tenir en compte el fort encariment de les primeres matèries i l'energia, com el gas natural, el petroli o l'electricitat, que ha afectat tota la indústria i la demanda de béns en general.
En aquest context, és de màxima importància disposar d’una organització orientada a l`optimització contínua de les operacions i capacitada per a la millor presa de decisions. També serà important preparar la seva força laboral per al futur equipant les persones amb noves habilitats per afrontar qualsevol crisi de subministrament o col·lapse logístic.
En un sector on la digitalització i rapidesa està a l'ordre del dia, a DOT Consulting recolzem els nostres clients per a que es converteixin en organitzacions on puguin desenvolupar mètodes de treball molt més àgils. Transformem les organitzacions perquè siguin capaces d'assumir-ne la màxima fiabilitat operativa. D'aquesta manera s'adaptaran a la hipercompetència, treballant de manera col·laborativa i innovadora per assolir el següent nivell de rendiment.
- Gestió d'actius industrials: cicle de vida i manteniment
- Optimització de la capacitat productiva i d'eficiència operativa
- Planificació, excel·lència operativa i nivells de servei
- Gestió del client intern: àrees core i àrees de suport
- Digitalització i automatització de processos productius 4.0
- Optimització de cadenes de subministrament i estratègia de compres
- Reestructuració de costos i dimensionament de recursos
Reducció del deute mitjançant l'estandardització de les operacions
El nostre client és un grup empresarial l'activitat del qual se centra en el disseny, fabricació, instal·lació, manteniment i modernització de solucions de mobilitat, com ara ascensors, escales mecàniques, rampes i passadissos. Tot això en clau de servei integral.
La seva activitat s'estén a 13 països. Al 2021, va tancar l'any amb una facturació de més de 800 milions d'euros amb l'objectiu de superar els 900 milions de facturació i els 6.000 empleats en 2022. Els plans d'expansió en els quals es troba el nostre client li permetran aconseguir una xifra de negoci pròxima als 1.200 milions d'euros en 2030 amb una plantilla que ascendirà a 7.300 professionals.
El nostre client es trobava en un procés d'integració de tres empreses al Regne Unit amb cultures diferents i nombrosos problemes en la facturació a clients. Hi havia una manca de criteris comuns d'actuació, i co-existien sistemes de gestió diferents i sense un procediment estàndard. D'altra banda, era un sistema ineficient que generava un retard en el cobrament de 2,5 milió de Lliures.
Un 65% dels impagaments s'originen pels problemes interns en relació a la falta informació. A més, no existia una àrea central de facturació, i en tenir l'origen en 3 empreses diferents, hi havia problemes per harmonitzar els comptes.
El repte que se li va plantejar a DOT Consulting consistia en la implantació d'un sistema de facturació estàndard en totes les empreses de la filial d'U.K.
Es va optimitzar el model operatiu dels equips implicats en els processos de facturació mitjançant la modernització de l'organització i la utilització de tecnologies que oferia el mercat.
- Es van tipificar les incidències dels clients i es van ajustar els terminis de resposta a les demandes dels clients a través de la implantació de procediments estàndard entre els més de 150 tècnics. La fiabilitat de la facturació dels treballs de manteniment i instal·lació d'ascensors va augmentar considerablement i es van reduir els terminis de cobrament.
- Després de 4 mesos de projecte, la facturació de tota UK ja es realitzava de forma centralitzada i, a la finalització d'aquest, s'havia reduït un 12% el deute pendent de cobrament